兰园、山湖院墅业主委员会于2025年7月7日依程序成立，并于2025年11月19日启动业主大会对物业服务企业“续聘/解聘”事项的投票工作。投票期间，业委会收到部分业主及业主代表关于物业“拉 票”的投诉与证据，经核实与会议讨论，现就相关情况作如下概要说明。
一、业委会核实的主要问题（摘要）
- 电话诱导：利用掌握业主信息的优势，逐单元拨打电话并诱导业主在选票上“全部填写同意”，影响投票公正性。
- 冒充志愿者上门拉票：出现不明人员冒充业委会志愿者上门拉票，扰乱投票秩序并损害业委会公信力。
- 诱导授权委托物业人员投票：引导业主将投票权授权委托给物业工作人员并进行拉票，涉嫌破坏公平、公正、公开原则。
二、业委会要求与后续措施（摘要）
- 立即停止违规违法拉票及相关行为；
- 回归本职，继续做好物业管理服务，以行动争取业主信任；
- 如再发生实质性违规违法行为，业委会将通知社区、街道并主张解聘，要求物业提交新合同参与下一轮竞标。
落款：兰园、山湖院墅业主委员会
日期：2025年12月15日